Gjør disse 5 grepene for å øke lønnsomheten i bedriften

Du hører ofte om suksesshistorier der en ny bedrift umiddelbart traff blink og tjente millioner. Men dette er unntaket – de fleste bedrifter overlever ikke. For de som lykkes, tar det ofte 2–3 år før bedriften blir lønnsom. Det er viktig å huske på, spesielt hvis du vurderer å gi opp etter bare ett år fordi det ikke går rundt. 

Å drive bedrift krever at man stadig løser mange ulike oppgaver, og det er lett å miste oversikten. Mange ser ikke muligheter og utfordringer tidlig nok fordi fokuset ligger på den daglige driften. 

Her går vi gjennom fem viktige områder du bør prioritere for å øke lønnsomheten i bedriften.

1. Identifiser hva som er mest og minst lønnsomt

Det første og viktigste steget er å finne ut hvilke av aktivitetene dere driver med som er mest og minst lønnsomme. Dette gjelder både i forhold til hvilke produkter og tjenester dere selger, men også hvordan dere selger dem. 

Gå gjennom hvilke produkter, tjenester og salgsmetoder som er mest og minst lønnsomme, enten det er nettbutikk, messer, uteselgere eller fysisk butikk. Fokuser mer på det som gir best resultat, for eksempel ved å utvide sortimentet på de mest lønnsomme produktene. Vurder samtidig om ulønnsomme områder kan fjernes, kostnader reduseres eller priser justeres.

2. Forbedre kvaliteten heller enn å bli billigere

Det kan virke fornuftig å kutte kostnader for å senke prisene og dermed potensielt øke salget. Men utfordringen er at slike kutt nesten alltid går på bekostning av kvaliteten, enten på varer, tjenester, levering eller kundeservice. Dårligere kvalitet fører ikke bare til misfornøyde kunder og dermed tapt salg; du får også flere klager og reklamasjoner som tar tid å håndtere. 

I stedet bør du fokusere på hvordan du kan gi kundene mer verdi, enten gjennom høyere kvalitet, raskere og bedre kundeservice, enklere bruk, kortere leveringstid eller andre forbedringer som gagner kunden. Resultatet blir færre reklamasjoner, lojale kunder som kommer tilbake. Og som en ekstra bonus, fornøyde kunder som anbefaler deg videre til nye potensielle kunder.

| Les også: Starte egen bedrift? Slik kommer du i gang! »

3. Få mer ut av tiden din og automatiser der du kan

Tid er den mest verdifulle ressursen du har, for både deg selv og medarbeiderne dine. Hvert minutt som brukes på en repetitativ oppgave hver dag som kunne ha blitt automatisert, er fort flere timer per ansatt per måned som kunne vært brukt til å drive mer salg.

Å kartlegge nøyaktig hva man bruker tiden på, gir ofte noen a-ha-opplevelser, spesielt når man ser hvor mye tid hver oppgave faktisk tar. Effektiv tidsbruk starter med riktig rekkefølge: Ikke gjett, men noter hva du gjør og hvor lenge i et par uker. Da får du et godt grunnlag for å ta smartere beslutninger.

Når dere har oversikten, vurder:

4. Kartlegg hvilken markedsføring som fungerer

Hva som er den optimale formen for markedsføring avhenger av hvem kundene er, hva dere selger og hvilken identitet bedriften har. Det finnes ingen fasit, men noen tiltak vil øke lønnsomheten uansett bransje:

• Selg mer til eksisterende kunder. Dette er alltid billigere enn å skaffe nye. Det kan gjøres gjennom direkte kundekontakt, kundeklubber, nyhetsbrev, arrangementer, innkjøpsavtaler, rabattavtaler osv.

• Finn ut hva hver nye kunde koster dere, og hva kostnaden er i de ulike kanalene. En kanal kan være en messe, en trykt annonse, Google-søk, anbefalinger fra andre, osv. Når dere vet hva hver kunde koster å skaffe per kanal, blir det mye enklere å prioritere tid og penger, og kutte de kanalene som ikke lønner seg.

Ikke fall for fristelsen med å forsøke å være overalt hele tiden. Resultatet blir oftest at dere ikke gjør noen av kanalene bra. Finn ut hvor akkurat deres kunder er, og jobb grundig med hver enkelt kanal før dere går videre til neste. 

For eksempel behøver dere ikke å være til stede på alle sosiale medier som finnes. Start med den det er størst sannsynlighet for at dere vil lykkes med, jobb godt med denne, test ulike typer innhold, og få denne opp å gå ordentlig før dere vurdere å starte med neste. 

5. Legg lønnsomhetsvurderinger inn i kalenderen

I løpet av få måneder kan mye endre seg, noe de siste årene har vist tydelig. Det kan være økte priser, valutaendringer, økt konkurranse, mangel på råvarer eller en nedgang i økonomien. Situasjonen i dag er derfor ikke nødvendigvis den samme som om seks måneder. Å sette av tid til jevnlige analyser av bedriften er avgjørende for å holde seg konkurransedyktig.

Mange etablerte bedrifter har gått under fordi de ikke klarte å omstille seg, mens ferske bedrifter ofte går under fordi de ikke blir lønnsomme raskt nok.

Når dere har gode rutiner for å fange opp både nye muligheter og nye utfordringer danner dere grunnlaget for en solid bedrift som vil være lønnsom i mange år fremover. 

| Les også: Slik forlenger du levetiden på utstyr & innredning »